La SNCF et Keolis lancent un service dédié aux personnes à mobilité réduite

La SNCF et sa filiale Keolis s'associent pour simplifier le voyage en train des personnes à mobilité réduite. Un nouveau service baptisé "Accès Synchro" a été lancé le 25 juin dans les villes de Lille, Lyon et Rennes. Il permet aux personnes qui le souhaitent d’être directement prises en charge dès leur domicile, jusqu’à leur destination d’arrivée.

Actuellement en phase d’expérimentation pour un an, le service propose également une réservation simplifiée par téléphone (0 890 710 710 ), et un numéro d'"Urgence accessibilité", en cas de problème au cours du voyage.

Favoriser l'intermodalité pour tous

Cette nouvelle solution devrait permettre, selon la SNCF, de faciliter le voyage pour les personnes à mobilité réduite, notamment lorsque celui-ci inclut plusieurs moyens de transport en plus du train. "Dans le domaine de l'accessibilité des transports, considère Barbara Dalibard, directrice générale de SNCF Voyages, l'intermodalité est une véritable préoccupation pour les voyageurs à mobilité réduite. "Acces Synchro" est donc un réel progrès et témoigne des efforts réalisés par l'ensemble du groupe en faveur de l'accessibilité".

Pour pouvoir bénéficier de la prise en charge dès leur domicile, les voyageurs devront être préalablement inscrits au service transport pour personnes à mobilité réduite dans l’une des trois métropoles proposant le service. La réservation devra s'effectuer au moins deux jours avant le départ.