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Info voyageurs: Pysae équipe cinq stations de ski

Appli et temps réel. Cinq stations de ski ont choisi Pysae pour doter conducteurs de bus, équipes d’exploitation et passagers d’une information en temps réel disponible sur chaque trajet : l’Alpe d’Huez (Isère) et Serre-Chevalier (Hautes-Alpes), via les Autocars Resalp, Montgenèvre (Hautes-Alpes), Samoëns (via la SAT en Haute-Savoie), et Châtel (Voyages Gagneux en Haute-Savoie). La solution développée par Pysae permet à la fois de délivrer l’information aux usagers via une appli, de fournir un système d’aide à l’exploitation aux transporteurs, et de transmettre les données à l’autorité organisatrice.

Relation client améliorée. La demande est venue des autocaristes ou des collectivités locales, à la faveur du renouvellement des contrats de transport. L’objectif était de proposer aux vacanciers un service plus fiable, avec une offre mieux adaptée et plus souple. Selon les stations, un affichage en temps réel est repris aux points d’arrêt, ou intégré à l’information générale dispensée dans la station, comme à Serre-Chevalier. En cas de perturbation, il est également possible de diffuser des alertes par SMS. Le dispositif facilite également la remontée d’information depuis le client vers le transporteur ou l’autorité organisatrice.