Man lance son SAV sur la route Produits Stratégie

Pour son atelier mobile, Man utilise 14 fourgons Crafter Volkswagen.   © DR
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Les Industriels

La Rédaction

Le constructeur Man vient de lancer l’atelier mobile. Ce service de dépannage itinérant est d’ores et déjà déployé dans sept Services Center.

Il n’y a pas que les pizzas qui viennent à domicile. Le service après vente, autocars et autobus, goûte depuis plusieurs années aux joies de la mobilité. Man vient de suivre cette tendance avec le lancement d’un nouveau service baptisé « l’atelier mobile ». Il est composé d’une troupe de 14 techniciens spécialisés dans l’entretien et la réparation des cars et bus, répartis dans 7 des 19 Services Center du constructeur. Ils sont épaulés par les inspecteurs techniques de la marque, la hot line technique de MAN Camions & Bus SAS et la plateforme centrale de Munich. Chacun d’eux dispose d’un fourgon atelier Volkswagen aménagé et équipé pour assurer tant les diagnostics que les interventions d’entretien courant portant sur la mécanique l’électrique, le pneumatique et la climatisation /chauffage. Les techniciens itinérants sont également parés à assurer des interventions plus lourdes, préventives ou curatives. Les 14 techniciens ont été recrutés en interne et ont suivi une formation spécifique d’un mois et demi. Ce service bénéficiera à tous les clients du constructeur, qu’ils exploitent des véhicules de marque Man ou Neoplan.

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