Royaume Uni : Virgin Trains lance un nouvel outil de vente à bord Stratégie

 
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Jean-François Belanger

Grâce à Worldline, leader européen pour les paiements et services transactionnels, Virgin Trains va déployer sur son réseau ferroviaire, au Royaume Uni, la dernière génération de système d’achat de titres de transport, à bord de ses trains. Grâce à Worldline, ce service innovant permettra à ses utilisateurs, à travers le service Android d’accélérer la consultation des horaires disponibles, même hors ligne, le paiement en ligne et hors ligne, et proposera un plus grand nombre d’options de paiement avec, notamment, le paiement sans contact.

Il offrira également des facilités d’impression sur rouleau, de reçus et des titres de transport ainsi qu’une console back office hébergée centralement pour la configuration et la gestion des achats, à partir d’un navigateur web. Worldline renforce ainsi son positionnement des systèmes d’achats de titres de transport ferroviaire au Royaume-Uni. Quant à Virgin Trains, selon John Sullivan, son directeur de l’informatique, « ce dispositif moderne, plutôt qu’un vieux distributeur de billets, permettra d’apporter un service plus rapide et plus efficace dans nos trains. Cette nouvelle technologie nous servira à améliorer le flux dans nos gares et contribuera à améliorer le service client« . Ce nouvel outil sera mis en place en priorité sur la ligne West Coast de Virgin Trains.

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