La sortie de la brochure Groupes de Nationaltours n’est pas seulement un événement pour le TO, elle doit aussi permettre à toutes les agences tentées par ce secteur bien particulier de proposer une offre spécifique à leur clientèle potentielle.
Pour Frédéric Marchand, directeur général de Nationaltours Groupes, la publication de la brochure 2014-2015 à l’occasion d'IFTM Top Resa n’est pas seulement un événement pour sa marque. "Nous l’avons aussi conçue comme un outil d aide à la vente pour les agences situées hors de notre périmètre", explique-t-il. L’idée de proposer l’offre Nationaltours en marque blanche résulte d’un constat simple. Les clients du groupe constitué, comités d’entreprises ou associations, multiplient désormais le nombre d’appels d’offres, mobilisant les équipes sur chaque dossier, pour un taux de réalisation qui ne dépasse plus guère les 20%. Résultat logique : la rentabilité baisse. "D’où notre idée de concevoir cet outil d’aide à la vente et de le proposer aux couleurs de nos partenaires - une quarantaine à ce jour - avec une marge intégrée de 10%, poursuit Frédéric Marchand. Elle est aussi disponible dans les mêmes conditions en mode flash, et nous espérons étendre ce principe de partenariat le plus possible".
Du papier au net
Un concept déjà mis en œuvre pour le site internet Nationaltours Groupes, qui est lui aussi disponible en marque blanche et a su séduire une trentaine de partenaires. "Il sera modernisé en fin d’année et complété d’un ensemble d’offres destinées à satisfaire, et à capter, les minigroupes, une clientèle de plus en plus importante dans nos secteurs", dévoile-t-il. L’offre de services du TO est enfin complétée d’une possibilité de campagnes d’e-mailing labellisées en marque blanche. Et pour séduire encore plus les agences en quête de nouveaux marchés, Nationaltours Groupes a lancé une politique de fidélisation des agents de voyages au moyen de chèques-cadeaux, et leur propose une série de voyages de découverte à prix préférentiels, afin qu’ils puissent découvrir avec les clients, la réalité de l’offre commercialisée.
Un marché qui résiste
Evoquant les premiers résultats de 2013, Frédéric Marchand prédit des chiffres stables dans un marché groupe qui résiste bien mieux que celui de l’individuel. "Au niveau des destinations, nous avons bien entendu enregistré une chute drastique des pays d’Afrique du nord, constate-t-il. Une chute qui a été cependant compensée par les résultats obtenus par le Portugal, l’Italie, l’Espagne et différents pays d’Europe centrale. Par ailleurs, la Corse a aussi remporté un franc succès, tandis que les croisières montent toujours en puissance". Enfin, le spécialiste constate une évolution forte de la clientèle des seniors de plus de 75 ans "qui misent de plus en plus sur un combiné autocar + résidence de vacances, avec un séjour agrémenté d’excursions en étoile. C’est une tendance forte".