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Royaume-Uni: First Bus teste la réservation à bord des bus

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Jusqu'à 15 minutes avant le départ. First Bus, l’un des plus gros opérateurs de bus au Royaume-Uni, a commencé à lancer fin juillet un système de réservation de places assises. Le système n’est actuellement disponible que sur trois lignes du réseau dépendant de la West of England Combined Authority (WECA), à Bristol et Bath. L’une des lignes dessert un hôpital à Bath, et la réservation permettra aux patients et au personnel soignant de sécuriser leurs places, même si ce service est ouvert à tous les voyageurs. La réservation est possible du lundi au vendredi, pendant les créneaux horaires les plus saturés, par le biais d’une application dédiée ou bien par téléphone. Concrètement, les utilisateurs du réseau ont la possibilité de réserver leur place dans le bus de leur choix jusqu’à 7 jours à l’avance. Les réservations au dernier moment sont également possibles, et ceci avec un délai minimal de 15 minutes. Sur les trois lignes du test, l’opérateur attribue un peu moins de 50% des places à la réservation.

Bientôt dans l’application First Bus. «Cette innovation intervient suite aux récentes modifications apportées à l'application First, qui permet à présent aux clients de suivre l'emplacement et la disponibilité des sièges de leur bus», indique le transporteur. Le système de réservation, actuellement disponible sur une application dédiée, pourrait en cas de succès être directement intégré dans l’application de voyage proposée par First Bus. Ce dernier dispose d’une flotte de 5.200 bus à travers le Royaume-Uni, avec 20% de part de marché des transports urbains.

G. H.

Auteur

  • Grégoire Hamon
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