FlexCité, filiale de RATP Dev spécialisée dans le transport à la demande et le transport des personnes à mobilité réduite, s’est vue renouveler son contrat dans le Val d’Oise, pour une durée de 5 ans à partir du 1er septembre 2016. Le département avait confié à FlexCité l’exploitation des deux services PAM 95 et Accès 95 en 2010 qui, dans le cadre de ce nouveau marché, sont appelés à fusionner sous l’entité de PAM 95.
FlexCité propose un panel de services complémentaires pour améliorer et faire évoluer le service. Il a misé sur une information voyageur jugée plus accessible et dynamique, sur une meilleure complémentarité entre les différents modes de transport et une implication plus forte dans la vie culturelle et associative du Val d’Oise, en soutenant des associations locales et avec l’organisation d’évènements locaux comme le festival du PAM 95 ou des journées portes ouvertes.