Du 2 au 30 novembre, la RATP invite ses voyageurs à participer à un appel à idées. Le but est de faire émerger leurs attentes en termes d’innovation, d’ambiance, de nouveaux services, d’environnement et de mobilité, aussi bien dans les stations que via l’offre en ligne.
Pour Élisabeth Borne, présidente de la Régie autonome des transports parisiens, « cette vaste consultation, inédite par son ampleur, répond à l’ambition de la RATP d’incarner la mobilité durable et la ville intelligente au service des voyageurs. Nous avons choisi de les associer à cette démarche afin de créer une offre de nouveaux services conçue au plus près de leurs attentes. Nous retiendrons les projets qui recueilleront le plus de votes tout en offrant les services potentiellement les plus utiles. »
Par exemple, il pourra s’agir de demander des relais colis dans les couloirs, des prises électriques dans les stations de métro ou encore d’audiobooks en libre-service dans les bus.
• Du 2 au 30 novembre: appel à idées sur 7 thématiques: innovation et digital, ambiance, nouveaux services, environnement, mobilité et expérience du voyage, commerces, autres. Durant toute cette période, les internautes pourront partager leurs idées, donner leur avis, faire des commentaires et suivre toutes les propositions en temps réel pour faire avancer leurs idées préférées.
• Du 8 au 10 novembre, des agents iront à la rencontre des voyageurs dans cinq stations et gares du réseau pour expliquer la démarche et les inciter à participer.
• Du 9 au 30 janvier: les internautes pourront voter pour une première sélection de 15 idées, choisies par un jury dont les membres sont issus de la RATP et de partenaires extérieurs.
• Le 6 février: la RATP annoncera les 3 à 5 projets à réaliser ayant remporté le plus de votes.