Selon le dernier bilan de l’Autorité de régulation ferroviaire et routière (Arafer), 7,1 millions de voyageurs ont emprunté les lignes de cars SLO en 2017, soit plus de 14 millions depuis l’ouverture du marché à l’été 2015. En 2017, la fréquentation a progressé de près de 15 % par rapport à 2016 et le chiffre d’affaires de 26 %. L’effet saisonnier explique le recul de fréquentation (– 12 %) et de chiffre d’affaires (– 23 %) constaté entre le pic estival et le dernier trimestre 2017 (près de deux millions de voyageurs). Néanmoins la fréquentation est en hausse de 21 % par rapport au dernier trimestre 2016, principalement portée par les liaisons transversales et notamment les nouvelles liaisons vers les aéroports. En 2017, le secteur a créé 258 emplois, et totalise 2 343 équivalents temps plein en fin d’année 2017, dont 86 % de conducteurs.
Dans une étude publiée en mars, le Centre d’étude et d’expertise sur les risques, l’environnement, la mobilité et l’aménagement (Cerema) fait le point sur le marché des services librement organisés par autocar. L’ouvrage, qui permet de revenir sur l’ouverture du marché, propose également un benchmark européen, une étude des tarifs et une analyse prospective.