En raison de la nature des risques, beaucoup de grandes compagnies se sont désengagées du marché des assurances pour le transport routier de voyageurs. La société Sarrut, implantée dans le Finistère, vient de créer sa branche Transport. « Nous travaillons avec Allianz depuis plus de 20 ans, et nous connaissons très bien le secteur du transport routier de voyageurs. Notre rôle d’assureur est de proposer la bonne garantie, celle qui convient au type d’activité et la taille de l’entreprise considérée. Avec mon équipe, nous avons une approche qualitative du risque, ce qui nous permet de conseiller efficacement nos clients », déclare Hubert Sarrut, patron de l’agence.
Ce traitement personnalisé joue un rôle déterminant dans la bonne appréciation des besoins de l’entreprise. « Nous sensibilisons nos clients sur l’importance de la prévention, et de l’anticipation. Certaines garanties, comme l’assistance qui couvre le transfert des passagers jusqu’à la prochaine étape de leur voyage en cas d’avarie, ou la garantie des bagages, éviteront d’avoir à assumer de gros budgets d’indemnisation. Dans le cas d’un véhicule rendu inutilisable à la suite d’un sinistre, l’assurance rembourse en général sur la base de la valeur vénale à dire d’expert, qui peut être inférieure au montant restant à rembourser si le véhicule a été acheté en leasing. Nous proposons une garantie sur les pertes financières, qui permet de compenser ce différentiel, poursuit Hubert Sarrut. Bien souvent, les transporteurs sont assurés chez une agence de proximité, ce qui n’est pas forcément l’idéal en cas de sinistre majeur. Un petit assureur local n’aura pas forcément les bons contacts pour être en capacité de soutenir son client dans ces circonstances difficiles. »