Au moment où Marseille était placée en zone de vigilance extrême par le ministre de la Santé, Olivier Véran, une soixantaine d’autocaristes adhérents de Réunir se sont retrouvés sur le Vieux-Port les 23 et 24 septembre pour leur assemblée générale. Une réunion placée sous le signe de nouveaux efforts vers la transition énergétique et la digitalisation, avec l’annonce du lancement d’une plateforme de devis en ligne. SayBooking, développée par Saybus, filiale du réseau Réunir, sera disponible auprès des adhérents en janvier prochain.
Se moderniser, recruter des adhérents, se réformer pour exister et surtout être audible auprès des pouvoirs publics… Pour le réseau Réunir, qui fédère une centaine d’autocaristes indépendants, le message transmis aux adhérents porte sur la nécessaire transformation de l’association. « Nous allons vers un ’Réunir nouveau’ qui doit répondre aux attentes des adhérents tout en restant souple et efficace. Nous allons adresser un questionnaire à nos adhérents pour cerner les besoins. Nous devons être audibles et capables de développer de nouvelles compétences », a expliqué le 24 septembre Alain-Jean Berthelet, président de Réunir, en marge de l’assemblée générale. Discussions à la fois sur le fond et la forme, avec un projet de nouvelle marque et identité visuelle.
Ainsi, en septembre 2020, le coup d’envoi au développement d’un outil de devis en ligne a été lancé. Financé par Réunir et développé par Saybus, la plateforme SayBooking, basée sur des algorithmes, pourra dès janvier 2021 être utilisée par les adhérents afin d’économiser du temps. Autre volet sur lequel les PME entendent avoir voix au chapitre: l’innovation et la capacité à proposer des solutions dans le segment des nouvelles énergies. La vague verte des dernières municipales devrait rapidement se traduire par une extension des périmètres des zones à faible émission, une « opportunité », selon le président Berthelet citant l’évolution exemplaire des Autocars Dominique en région parisienne.
En début d’année, l’association a signé une convention de partenariat avec Régions de France. « Cette convention porte sur la transition énergétique et l’emploi dans notre secteur, confronté à beaucoup trop de temps partiel », a souligné Éric Ritter, directeur général de Réunir. Interrogé sur l’impact de la pandémie sur le transport de voyageurs, celui-ci varie selon la part du chiffre d’affaires réalisé en transport conventionné. « Les autocaristes qui ont les collectivités locales pour clients, qui effectuent du transport scolaire, régional ou urbain sont moins impactés que ceux dont plus de 50 % de l’activité est dédiée au tourisme », complète Éric Ritter.
Interrogé sur la capacité des PME à répondre aux appels d’offres des collectivités, le directeur de Réunir estime que les PME doivent être en mesure de rassurer les donneurs d’ordre sur leur capacité à tenir leurs engagements dans un contexte où les cahiers des charges sont de plus en plus complexes. « Réunir assiste les PME, les aides à rester dans la course. Dans le Finistère, les PME ont répondu ensemble en 2019 sur des lots conséquents avec une centaine d’autocars », ajoute Éric Ritter. S’il reconnaît que les grands groupes possèdent l’assise financière appréciée des collectivités, il défend le rôle de la PME comme acteur de proximité. Réunir fondée en 1998 compte une centaine d’adhérents qui emploient environ 9 000 salariés, ce qui représente un parc cumulé de 7 500 autocars pour un chiffre d’affaires de 500 M€.