Après la nomination de Marie-Ange Debon à la tête de la filiale transports publics de la SNCF, l’ensemble de la direction de Keolis est remanié. Tout d’abord, le Président du Conseil de Surveillance de Keolis, Joël Lebreton, qui souhaite faire valoir ses droits à la retraite, est remplacé par Jérôme Tolot à compter de début 2021.
Directrice générale adjointe de Keolis depuis 2016, Laurence Eymieu prend la direction de Keolis Lyon, où elle succède à Pascal Jacquesson. Laurent Verschelde la remplace, et intègre, à ce titre, le comité de direction du groupe. Nathalie Juston quitte la direction des ressources humaines de la SNCF pour prendre la succession de Laurent Verschelde à la tête de la direction régionale Sud-Est de la branche territoires, à partir du 1er janvier 2021. Éric Moinier passe du réseau de Bordeaux à la direction internationale de Keolis, en tant que directeur de projet. Il est remplacé dans la capitale aquitaine par Pierrick Poirier.