À ce jour, l’ensemble des points de service MAN-Neoplan de France Métropolitaine sont ouverts et effectuent des prestations de maintenance-entretien, ainsi que celles de dépannage sur les poids lourds MAN, les véhicules utilitaires MAN et les autobus et autocars MAN et Neoplan. En raison d’une modulation des horaires, ainsi que du fait que certains sites ne reçoivent que sur rendez-vous, les clients sont invités à contacter par téléphone le point de service avant toute visite. En ce qui concerne la partie commerciale, une organisation a été mise en place pour assurer un suivi de chaque dossier par un de leurs professionnels, aussi bien pour les véhicules neufs que pour les véhicules d’occasion.