Dans son discours d’ouverture de la XVe convention TourCom, le 23 novembre à Mandelieu, Richard Vainopoulos a indiqué qu’il ne suivrait pas certains réseaux dans leur "volonté de ratisser large, de multiplier les catégories d’adhérents et de prendre des risques financiers".
Pour répondre aux besoins de sécurité de ses adhérents, il parie sur la qualité en prenant dix engagements. TourCom travaillera au renforcement de la productivité de ses adhérents et garantira la cohésion du réseau. Il s’engage à sécuriser la centrale de réservation par une compagnie d’assurances, assurera une protection complète contre les litiges et dénoncera toute concurrence déloyale.
Le réseau fait aussi vœu d’impartialité entre ses adhérents, en travaillant surtout au soutien de l’enseigne, en proposant au moins deux fournisseurs pour la même prestation et en s’interdisant toute prise de participation dans le capital de ses agences. Enfin, TourCom s’engage à consulter tous ses adhérents au moins une fois par an, et à répondre à leurs questions en moins de 24 h.
Malgré une diminution du nombre de points de vente en 2006 (500 contre 530 l’année dernière), le volume d’affaires du réseau continue d’augmenter en tourisme (+ 6 %) et en billetterie (+ 7 %).
Au total, il s’élève à 1,45 milliard d’euros en 2006 contre 1,135 milliard l’an passé.