Pour relayer la charte Diversité qu’il a signée en 2006 (Bus &Car no 773), le groupe Transdev doit maintenant sensibiliser le haut de sa pyramide sur les risques de discrimination dans l’entreprise. Pour apprendre à être tout à fait objectifs dans leurs recrutements, à intégrer les publics issus des minorités visibles, les femmes, les seniors ou des personnes handicapées, les directeurs de filiales urbaines et interurbaines du groupe devront passer sous les fourches caudines de quatre nouvelles formations ciblées. “Environ 150 cadres – directeurs de filiales et DRH – devront obligatoirement suivre la formation sur la gestion de la diversité, et celle sur les risques liés au non respect de la politique de discrimination”, explique Béatrice Gelbman, directrice de Transdev Formation (lire notre encadré).
Objectifs de ces modules courts (un à deux jours de formation): former à la gestion de la diversité, “la difficulté étant de relayer la politique du groupe au niveau de ses 79 filiales”. Les cadres doivent apprendre à mesurer les conséquences de la discrimination pour l’entreprise et à réagir en cas de contentieux.
Comme Transdev exploite des réseaux de transport dans plusieurs pays étrangers (Grande-Bretagne, Portugal, Allemagne et Australie), le management doit aussi se frotter aux différences culturelles des salariés. L’une des nouvelles formations s’attache particulièrement à ce problème. Intitulée “Comment travailler dans un environnemment multiculturel», elle est dispensée en anglais, à Paris. En 2007, Transdev a visiblement fait de la diversité son cheval de bataille.
Avant l’automne 2006, Transdev, qui consacre 3 % de sa masse salariale à la formation, sous-traitait toutes ses sessions à des organismes spécialisés. Depuis la création du groupement d’intérêt économique Transdev Formation en septembre (doté d’un budget de deux millions d’euros), le groupe a ouvert neuf pôles régionaux. On y forme les cadres, le personnel de conduite (Fimo et FCOS), les commerciaux, les gestionnaires de billettique et de systèmes d’aide à l’exploitation. L’ouverture d’une préparation au bac professionnel en apprentissage est envisagée en partenariat avec l’AFT-Iftim qui a aussi formé les coordinateurs des neuf pôles. Objectif du groupe: former 200 collaborateurs par an et par pôle en contrat de professionnalisation.