Derniers échos du MIT

Début 2008, les tarifs groupes de l’établissement public du musée et du domaine de Versailles seront mis en ligne avec la possibilité de réserver. Et dès le 30 octobre, un numéro d’appels unique sera mis à la disposition de tous les publics (le 0 810 811 614). Un seul circuit de visite est actuellement accessible aux groupes, des Grands Appartements du roi et de la reine, à la Galerie des Glaces entièrement restaurée.

Autre nouveauté pour le site qui accueille chaque année 30 % de groupes: l’exposition “Quand Versailles était meublé d’argent” (du 20 novembre 2007 au 9 mars 2008). 150 pièces de mobilier d’argent commandées par les grandes cours d’Europe au début du XVIII^e siècle seront présentées à travers l’enfilade de salons illuminés.

Cinq compagnies fluviales et maritimes composent aujourd’hui le Groupe Naviland. Au départ de Saint-Malo, Dinard et Dinan, la compagnie Corsaire (ex-vedettes de la Côte d’Émeraude) entraîne les groupes sur la rivière de la Rance vers Dinan, et dans la baie de Saint-Malo. “Depuis cet été, nous avons enrichi notre offre en ajoutant une nouvelle liaison avec Jersey à bord du Jacques Cartier, un bateau accueillant 203 passagers”, souligne Jean-Luc Griffon, gérant de la compagnie. Croisières Inter-îles, quant à elle est basée à La Rochelle et dessert Ré, Aix et Oléron, les trois îles les plus au sud du littoral atlantique.

Pour se rendre sur l’île d’Yeu, le départ se fait de La Barre de Monts où s’est installée la Compagnie Vendéenne. Avec la Compagnie des îles, basée à Vannes, direction le golfe du Morbihan, la Ria d’Etel, Belle-île en Mer, les îles de Houat et Hoedic. “Ses navires offrent une capacité assise de 70 couverts”, souligne Jean-Luc Griffon. Toujours à Vannes, Navix propose des excursions dans le golfe du Morbihan et à Belle-île en Mer. “Toutes ces compagnies, qui transportent plus de 800 000 passagers par an dont 25 % de groupes, représentent une quarantaine de bateaux”, précise Jean-Luc Griffon. Ils naviguent de Pâques à la Toussaint. Des formules journées et séjours à destination des groupes, incluant la traversée en bateau, sont proposées dans une brochure spécifique conçue par Horizon Marine.

“Nous participons au MIT depuis sa création en 1979.

Il a toujours constitué notre salon de référence car les autocaristes sont nos clients privilégiés. 70 % de notre chiffre d’affaires est réalisé sur le marché groupes.

Mais nous travaillons aussi sur de l’individuel, et c’est pour cette raison que nous participerons au MAP qui ciblera les deux clientèles.

Il y a cependant fort à parier que le salon international du tourisme de mars attirera moins d’autocaristes, et en particulier de petites et moyennes entreprises.

De plus, l’annonce d’un Top Résa à Paris ne devrait pas laisser indifférents les professionnels qui pourraient trouver là un nouveau rendez-vous, septembre étant plus proche de leur activité que mars”.

Avec 25 MIT International au compteur, le directeur adjoint de l’Office national tunisien du tourisme, Mohamed Touti, peut mesurer le chemin parcouru par le secteur touristique de son pays et les résultats de la promotion des ventes dont il est l’un des piliers.

Fin septembre 2007, la Tunisie enregistre des résultats globaux en hausse (+ 5 %) et son premier marché, la France, affiche également une augmentation de 5,5 %. Un score qui laisse espérer pour la fin de cette année, une fréquentation peut-être au-delà des 1 300 000 Français attendus. “Les engagements des professionnels français suivent la progression de notre offre touristique”, souligne Mohamed Touti. Pour leurs séjours, les groupes choisissent prioritairement les grosses unités d’Hammamet, de Djerba ou du sud du pays.

La Tunisie – deuxième destination mondiale de thalassothérapie – attend beaucoup de la nouvelle offre aérienne qui va arriver via l’essor des compagnies low cost ou charter: Transavia, Carthago, Nouvelair et bientôt Sevenair. Elle annonce aussi la création à Gammarth, dans le golfe de Carthage, d’une marina avec résidences. Une raison pour annoncer que la promotion suivra, dès le prochain MAP, “avec une participation en force de la Tunisie”, prévient Mohamed Toumi.

C’était une première participation pour le réceptif Lithuanian Tours, fondé à Vilnius il y a 15 ans bien avant l’ouverture récente en France de l’Office de tourisme de Lituanie. Lithuanian Tours couvre aujourd’hui l’ensemble des pays baltes (Lituanie, Estonie et Lettonie) et quelques destinations voisines comme la Scandinavie et la Russie.

Sur le marché français à destination des pays baltes, il progresse de 5 % par an, grâce à des voyagistes spécialisés comme Eastpak, Slavtours, et à quelques généralistes comme Voyageurs du Monde ou Jet Tours. Marija Zaturskyté, directrice du marché français, a fait un choix en venant au MIT: “Nous préférons nous positionner sur le marché professionnel”.

“Nous sommes présents au MIT International depuis seulement quatre ans, et son arrêt est un coup dur. Le MIT constituait pour nous un rendez-vous incontournable avec nos clients, nous avons même chaque année augmenté la taille de notre stand. Notre activité est axée sur le marché groupes, qu’i- rions-nous faire dans un salon ouvert également au tout venant? J’hésite beaucoup à participer au MAP”.

La politique de relance de Vulcania a porté ses fruits. “Si la clientèle individuelle a progressé cette année de 20 %, nous enregistrons également pour les groupes une hausse de 7 %, se félicite François Heid, directeur commercial. Le changement de positionnement, plus ludique et plus proche des attentes du public, nous a permis de réaliser une belle saison”. L’année 2008, qui débutera le 19 mars, verra l’arrivée de l’attraction “Dragon Ride”. Il s’agit d’un film en 3D que les spectateurs regarderont assis sur des sièges mobiles. Il évoquera l’univers des mythes et des légendes. Par ailleurs, le cœur du dôme installé sur le site présentera plusieurs maquettes de volcans. Les extérieurs ne sont pas oubliés, et l’eau sera à l’honneur avec des geysers.

“En 2009, poursuit François Heid, nous mettrons à disposition des visiteurs un véhicule futuriste accueillant une trentaine de personnes, qui proposera une balade panoramique commentée d’une vingtaine de minutes”. Enfin, pour les groupes scolaires, un troisième atelier sera accessible sur le thème de la Terre.

Deux Françaises, Nathalie Barillot (Welcome in Greece) et Marie-Laure Würz (Cretan Holidays), respectivement installées en Grèce continentale et en Crète, sont venues à la rencontre des autocaristes français et des spécialistes des voyages en groupe.

Dans leurs valises: des produits spécifiques qui doivent faire mouche sur le marché. “Avec, sur la Crète, du locatif haut de gamme et des hébergements de charme pour sortir des sentiers battus”, explique Marie-Laure Würz qui traite pour l’instant une clientèle majoritairement individuelle (70 % contre 30 % en groupe). Quant à la Grèce, “nous avons axé notre offre sur des produits croisières dans les Cyclades et des courts séjours”, annonce pour sa part Nathalie Barillot qui est davantage impliquée sur le marché des groupes puisqu’il constitue 70 % de son activité.

Installé à Andorre et spécialiste du marché groupes depuis vingt ans, Club Évasions décline sa production sur l’Andorre, l’Espagne (les îles Baléares) et le Portugal. “Nous faisons voyager 700 groupes francophones par an, et en particulier sur l’Espagne. Mais c’est le Portugal qui a le mieux marché cette année”, annonce José Durich, directeur général.

Pour 2008, le TO met l’accent sur l’exposition internationale qui se tiendra à Saragosse du 14 juin au 14 septembre: “Expo Zaragoza 2008”. Cet événement, dont la devise est “Eau et développement durable”, espère accueillir plus de sept millions de visiteurs.

Un programme de cinq jours a été spécialement conçu par Club Évasions. Il comprend, entre autres, la visite de Saragosse, une journée à l’exposition, et un temps libre à Andorre. Un vol a spécialement été mis en place au départ de Paris, avec la possibilité de partir de Nantes et de Lyon.

“Bourgogne Tourisme pourrait fêter en 2007 ses vingt ans de participation au MIT International… Mais les dernières années du salon n’avaient rien à voir avec les premières: on sentait une baisse de fréquentation et plusieurs exposants ont disparu. Il fallait trouver une solution pour remédier à cette situation. Dans ce contexte, l’idée d’un MAP ne nous laisse pas indifférents. En tant qu’institutionnel, nous sommes là avant tout pour promouvoir une région, quel que soit le public. Il s’agira seulement de bien jouer le jeu avec les autocaristes, de ne pas faire de mélange des genres. C’est en cela que cette mixité professionnels/grand public est perturbante, nous n’avons pas encore pris de décision. Aujourd’hui, la stratégie de Bourgogne Tourisme est de privilégier les salons professionnels et thématiques plutôt que généralistes”.

Créée en 2000 par Thibault Manchon, Purple Beam prend ses marques, et commence à se tailler une vraie réputation dans les visites touristiques insolites, principalement organisées à Paris. Un positionnement reconnu cette année au MIT par le troisième prix du produit touristique le plus original. “Tous les ans, nous sommes sur une croissance à deux chiffres”, confirme Thibault Manchon, dont l’activité repose uniquement sur la clientèle groupes: un tiers de scolaires, un autre tiers avec le troisième âge, et le dernier avec des comités d’entreprises ou groupes constitués, pour un total de 105 000 pax. Autocaristes et agents de voyages intervenant dans la moitié des cas. Dans les prochains mois, Purple Beam proposera de découvrir l’envers du décor du Lido ou encore les coulisses du parc France Miniature, et promet des chasses aux trésors ébouriffantes.

Sur le plan de l’informatique, deux tendances fortes se sont dégagées du salon Instant@net hébergé au cœur du MIT International.

Tout d’abord, on va désormais pouvoir prendre soin de ses clients avec un ordinateur. Les développeurs proposent en effet des modules pour permettre de mieux cerner sa clientèle. “En matière de GRC (gestion de la relation clients), les États-Unis sont très en avance. Mais les interfaces développées outre-Atlantique sont généralement rigides et permettent de qualifier les clients selon un mode assez binaire. En France, il est nécessaire d’apporter des outils plus souples, de laisser de la place aux commentaires et à la nuance”, explique par exemple Alain Bertolami, directeur d’ABC Informatique, qui enrichit son offre d’un module de GRC.

Infosup donne dans le même registre avec une application totalement intégrée à son offre globale. “Nous facilitons les opérations d’enquête de satisfaction des clients. Les actions de marketing par téléphone peuvent être aisément traduites informatiquement et enrichissent la base de données clients”, assure Robert Monod d’Infosup.

La seconde tendance vise la gestion plus fine de l’offre groupes. L’idée étant d’offrir la possibilité d’identifier et de maîtriser les marges au moment de préparer un devis. Dans ce registre, Perinfo a lancé Gestour Groupes. Ce progiciel permet de bâtir une offre destinée à un groupe sans rien laisser au hasard. Il peut aider à réaliser une cotation précise, à lancer toutes les réservations nécessaires, à remonter les informations concernant les clients, à éditer les contrats, à procéder à la facturation, et peut aussi permettre de suivre l’évolution des règlements des clients comme ceux aux fournisseurs… Gestour va au-delà puisqu’il permet également de faciliter le suivi et la relation clientèle, avec la possibilité d’automatisation de relances. Il permet enfin d’analyser les marges réalisées et de repérer où se situent les points forts et les écueils du produit vendu.

“Cette 29^e édition du MIT International marque le pas. Le salon a fait son temps. On sent une réelle baisse de la fréquentation, on génère moins de business qu’avant. On est passé essentiellement sur du relationnel. Si nous allons au MAP, rien n’est encore sûr, il nous faudra convaincre d’autres prestataires d’accompagner les sept établissements hôteliers que nous représentions chaque année au MIT sous le nom de GIE Mont-Saint-Michel. L’aspect financier est important. Nous touchons aussi bien la clientèle individuelle que groupes, mais nous avons surtout axé notre activité sur cette dernière. Le GIE n’a toujours fait que des salons professionnels, aussi nous aurons à travailler sur les informations à communiquer au grand public, et sans doute à concevoir un stand en conséquence”.

Home Business a vu le jour il y a cinq ans. “La première résidence ouvre à Divonne-les-Bains en 2004, puis ce sera Cannes et Toulouse-Blagnac”, raconte Serge Wolf, directeur des opérations. Également en projet: Val d’Europe (mars 2008), Paris Grande Bibliothèque (octobre 2008), et d’autres en 2009 à Nice et Lille. “Toutes ces résidences sont des constructions implantées en centre ville dans des zones alliant cadre de vie, commerces et potentiel touristique”, poursuit-il. Les appartements, tout équipés, disposent d’une surface d’au moins 35 m², et chaque résidence offre des espaces forme et détente, spa douceurs et soins, etc. Les résidences n’ont pas de restaurant sur place, mais pour les groupes, Home Business est en mesure de proposer des établissements situés à proximité.

Le MIT 2007 est la première sortie de cette ambitieuse société coopérative auvergnate de Billom (Puy-de-Dôme), créée en novembre 2006 et qui commercialise des séjours sur l’ensemble des parcs naturels régionaux de France. “Nous souhaitons nous positionner dans un tourisme raisonné et moderne, assez éloigné du tourisme de masse traditionnel”, explique Gilles Bouillaguet, directeur d’Un Autre Séjour. Une démarche qui s’inscrit dans une optique de préservation du territoire et de développement durable. Sur un total de 45 parcs, le tour-opérateur a déjà en poche une douzaine de contrats pour des courts séjours déclinés selon trois thèmes: le patrimoine, le savoir-faire et la nature. Ils sont proposés en formules mini-groupes et s’organisent sur une sélection de chambres d’hôtes, de villages de vacances, d’hôtels de charme, de restaurateurs de terroir…

“En 1985, nous sommes allés en visiteur au Mitcar, et dès l’année suivante, nous étions exposant. Nous y trouvions notre bonheur, à la fois en termes de clients et de contrats signés. Le MIT a bien changé ces dernières années, il devait se renouveler, et si cela devait passer par la création du MAP, pourquoi pas? Notre souci au MIT était de ne pouvoir renouveler la clientèle. De leur côté, les transporteurs ont changé leur façon de travailler. La force du MIT était de ne cibler que le tourisme de groupes, ce qui permettait de ne pas perdre son temps entre interlocuteurs. Avec le MAP, cette spécificité risque de se perdre d’autant que mars n’est pas un bon mois dans l’activité. D’un autre côté, il peut être l’occasion de se développer sur le marché individuel”.

Première participation au MIT pour Flovika International! Créée en 2003, l’entreprise représente la chambre de commerce de la région de Krasnodar (Russie) en France. Baignée par la mer Noire et la mer d’Azof, elle s’étend à l’ouest du Caucase, ce qui lui permet d’offrir des activités en mer et en montagne. Au bord du littoral, ses stations de cures ont attiré depuis le XIX^e siècle la clientèle de proximité. Et demain, à Sotchi, ce seront les Jeux Olympiques d’hiver, ceux de 2014, qui seront sous les feux de la rampe. Flovika International assure que les professionnels locaux sont prêts à recevoir six millions de touristes. Et que, bientôt, des vols charters seront programmés de France, comme c’est déjà le cas depuis Francfort, grâce à la compagnie Kuban Airlines de Krasnodar.

Groupe français spécialisé à la base dans la réalisation de bureaux, Ever Group s’est lancé dans l’hôtellerie il y a deux ans. Il dispose de trois résidences de tourisme trois et quatre étoiles sous l’enseigne RêvalisEver (à Lagord, Valréas et Dourdan), et de sept hôtels-restaurants commercialisés sous la marque EverHôtel, de catégorie deux étoiles et implantés principalement sur la côte atlantique. “Nous commissionnons les professionnels à hauteur de 8 %, que ce soit en résidence ou en hôtel. Pour la restauration, cela passe à 5 %”, souligne Didier Jaques, le directeur produits d’Ever Group. Il est aussi proposé des “offres Duo et Trio”, consistant en une réduction de 2 % pour le deuxième groupe réservé, et de 5 % dès les troisièmes et suivants. Ever Group ouvrira prochainement le Domaine de la Louisiane près de La Rochelle (juillet 2008), le Domaine du Moulin Blanc près de Gordes (juillet 2008), ainsi que sept hôtels. Enfin, deux résidences du groupe ont obtenu l’éco-label européen.

“Solotour est exposant au MIT depuis 1989, et c’est avec une certaine nostalgie que j’apprends sa disparition. Le salon devait, certes, évoluer mais de là à aller se marier à un salon grand public, c’est selon moi une erreur.

De plus, le fait de nous proposer, à nous TO spécialiste des groupes (95 % du CA, Ndlr) et partenaire des autocaristes, de participer à un salon à une mauvaise période avec trois journées grand public, c’est totalement rédhibitoire. Nous sommes avant tout groupiste et n’avons aucun intérêt à être connu du grand public. Le marché groupes est spécifique et nécessite un salon à lui tout seul. Nous n’irons donc pas au MAP”.

La Cité des sciences et de l’industrie à Paris présente, depuis le 16 octobre et jusqu’en janvier 2009, l’exposition “Zizi sexuel”. Une façon originale d’expliquer la vie aux pré-ados. Adaptée du Guide du zizi (2001, éditions Glénat), qui met en scène le héros de la bande dessinée Titeuf, l’exposition répond avec humour, délicatesse et exigence aux interrogations sur l’amour et la sexualité que se posent les jeunes.

Titeuf et son amie Nadia jouent les maîtres de cérémonie et guident les 9-14 ans dans l’exploration de ces sujets intimes. Du “rallye des spermatos” aux explications scientifiques du flux hormonal, en passant par le langage amoureux, une quarantaine d’ateliers ludiques et délurés révèlent l’univers complexe de l’amour. Par ailleurs, pour les professionnels, la Cité des sciences et de l’industrie met en place une nouvelle tarification basée sur une basse et haute saison (au lieu d’un tarif linéaire sur l’année). La commission ne change pas: 8 %.

La Cafétéria Liberté marie les décors Art Nouveau et Art Déco à Narbonne depuis 17 ans. “Nous changerons de nom en février 2008 pour devenir Buffet Liberté, annonce d’emblée Louis Privat, gérant. Nous en profiterons pour proposer aux autocaristes une nouvelle formule à prix unique, incluant un choix d’entrées, de plats, de fromages, de desserts, auquel nous ajoutons un choix de boissons à volonté, de l’apéritif au café, en passant par le vin de pays et l’eau”. La Cafétéria Liberté propose à la clientèle groupes un “service personnalisé, pour qu’elle se sente reçue comme un client individuel”, tient à souligner Louis Privat. Le conducteur est accueilli gratuitement, il lui est même offert deux bouteilles de vin.

Oubliées les banquettes rouges disposées en arc de cercle autour de la scène. Après huit semaines travaux, le Crazy Horse a adopté un look cabaret. “Désormais, c’est attablés au pied de la scène que les spectateurs admireront les danseuses, explique Mélina Tape, chargée du tourisme.

Cette nouvelle disposition forme un théâtre pouvant accueillir 280 personnes. Nous avons également installé des box privés, et proposons deux bars supplémentaires”.

Le Crazy Horse a toutefois gardé ses tentures de velours rouges, ses murs laqués noir et ses miroirs omniprésents. Le nouveau spectacle s’intitule “Forever Crazy”, il a été conçu comme un hommage à Alain Bernardin, fondateur du lieu en 1951. Quatorze tableaux sont proposés.

Depuis maintenant quatre ans, le marché touristique français en Pologne croît à un rythme moyen de 10 % chaque année. “En 2006, notre pays a enregistré 230 000 visiteurs français et il n’y a pas lieu de croire que cette croissance va stopper”, déclare Bartlomiej Walas, directeur de l’Office national polonais du tourisme à Paris. Les déboires de Sky Europe appartiennent désormais au passé avec la reprise par Transavia de la liaison Paris / Cracovie.

Le pays est actuellement desservi par Air France, la compagnie aérienne nationale Lot, ainsi que les low cost Norwegian Airways, Easyjet, etc. “Il nous manque une ligne au départ de Lyon sur Cracovie, première destination touristique polonaise”, admet Barthomiej Walas. Pour les groupes, les promoteurs du tourisme polonais mettent en avant de nouveaux programmes thématiques et culturels à l’exemple de la pêche et de la randonnée.

Riche de la présence de onze partenaires (hébergeurs, réceptifs, transporteurs…), l’Irlande est venue clore une longue participation au MIT. Il faut dire que la fréquentation française est importante: en 2006, le pays a accueilli 370 000 visiteurs français. Sur ce chiffre, on note environ 10 % de groupes constitués mais également 25 000 scolaires. “Face à ce constat, nous menons de nombreuses actions auprès des enseignants et des écoles”, explique Dominique Vasseur, responsable groupes et séjours linguistiques. Une stratégie qui permet à l’Irlande de se sortir d’une forte saisonnalité, une caractéristique de la fréquentation française, et qui colle bien au produit autocar + ferry vendu par les prescripteurs. Car, comme le note Dominique Vasseur: “Des compagnies telles que Ryanair commencent à s’intéresser aux groupes”. Après le rejet du rapprochement entre Ryanair et Aer Lingus, cette dernière poursuit ses dessertes au départ de Paris, Lyon et Nice.

“Aller au MAP? La réponse est non. 80 à 85 % de nos clients sont autocaristes, alors que ferions-nous durant les trois jours consacrés au grand public? Qu’y ferions-nous aussi lors des deux journées professionnelles à une période trop tardive pour travailler avec les autocaristes? C’est à la fois trop tard et trop tôt pour commercialiser notre production. La fusion entre le MIT et le SMT ne correspond pas à une logique de clientèle, et c’est très perturbant pour les professionnels. Je me demande d’ailleurs si Top Résa ne va pas jouer une carte auprès des autocaristes”.

La nouvelle brochure du TO, Circuits & Séjours – hiver 2007-printemps 2008, apporte son lot de nouveautés. Ainsi, 43 circuits partant chaque semaine, sont désormais proposés en départs garantis sans minimum de participants. “Par ailleurs, les prix en brochure sont affichés TTC pour éviter les mauvaises surprises et les hausses de tarifs en cours d’année”, souligne Philippe Marquenet, directeur commercial de Visiteurs. Deux nouvelles destinations font leur entrée: l’océan Indien et l’Afrique du Sud, pour répondre à une demande croissante de séjours balnéaires.

Visiteurs a élargi son offre en consacrant près de 12 pages à des hôtels trois à cinq étoiles situés sur les plus belles plages de Bali, de la Thaïlande et de l’océan Indien, avec pour la première fois l’île Maurice et les Seychelles. Cette offre est complétée par des circuits “splendeurs” à la Réunion, Madagascar et l’Afrique du Sud avec une incursion au Mozambique, ainsi qu’un combiné Réu- nion/ Maurice et Praslin/Mahé aux Seychelles. Enfin, Visiteurs relance la Jordanie avec un circuit de sept jours complété par une extension de quatre nuits en Syrie.

Même si elle ne l’a pas gagnée, l’Allemagne se félicite des retombées de la Coupe du monde de football de 2006. “Cela a été un remarquable levier de développement et a induit une formidable amélioration de notre image: les Français ont vraiment appris à aimer les allemands”, se réjouit Beatrix Haün, directrice de l’Office national allemand du tourisme. Après une bonne année 2006, le marché français enregistre une progression de 6 % sur les neuf premiers mois de 2007. L’Allemagne devrait aussi profiter du TGV Est, qui rapprochera des villes telles que Stuttgart, Francfort et Munich dès décembre. Idem avec les initiatives de la low cost Air Berlin.

En 2008, la destination jouera le thème des “Châteaux, parcs et jardins – l’Allemagne romantique”. Derrière les murs d’innombrables châteaux et forteresses aux styles différents, les visiteurs pourront jouir du faste et de la splendeur des temps anciens ou écouter des concerts dans des cadres impressionnants. Les parcs aux orangeries pittoresques, les pavillons et les temples inviteront à la flânerie. En 2009, l’Allemagne sera le “pays des régions et des villes”. Ce sera également l’année de la célébration du 20^e anniversaire de la chute du mur de Berlin. En 2010, ce sera au tour des chemins de fer allemands d’être à l’honneur à l’occasion de leur 175^e anniversaire.

Deuxième participation du Mali au MIT, pour qui la France est, de loin le premier pourvoyeur de touristes. “Sur un total de 400 000 visiteurs, les Français représentent environ 35 %”, estime Zoumana Dabo, chargé commercial de Boni Voyages, réceptif malien.

Un score honorable qui pourrait être meilleur avec des dessertes aériennes plus étoffées. Seule Air France assure pour l’instant un vol quotidien sur Bamako, en haute saison uniquement. La Compagnie Aérienne du Mali n’opère quant à elle que deux vols par semaine, avec, en projet une troisième fréquence. Pour le reste, il faut compter sur Point Afrique qui propose des charters au départ de Paris, Lyon et Marseille, ou encore passer par les compagnies du Maghreb, avec escales.

Le Mali propose un tourisme de rencontres culturelles des différentes ethnies, et de découvertes naturelles sur ses deux fleuves Sénégal et Niger. Le pays compte sur ses infrastructures hôtelières construites lors de la Coupe d’Afrique des Nations dans les principales villes de Bamako, Ségou, Sikasso, Kayes et Mopti, en attendant le retour du groupe Accor qui a abandonné le Sofitel de l’Amitié de Bamako. Fort de ces ambitions, le pays africain devrait ouvrir prochainement, au sein de son ambassade à Paris, une antenne touristique.

“Le comité départemental du tourisme du Bas-Rhin a toujours répondu présent au MIT. Ce rendez-vous annuel en octobre convenait parfaitement aux besoins du marché français. Mars, c’est évidemment autre chose… Nous venons chaque année avec plusieurs prestataires, et nombre d’entre eux ne nous accompagneront pas au MAP. Ils se rendaient au MIT pour développer et asseoir leur clientèle groupes.

Seuls les institutionnels comme les offices de tourisme devraient nous suivre sur ce nouveau salon. À condition que nous puissions assurer financièrement ce déplacement, car je crois savoir que les prix des stands au MAP sont plus élevés qu’au MIT”.

La faillite d’Air Mauritanie a laissé un goût amer aux dirigeants du tourisme mauritaniens, en ce qui concerne le marché français surtout. Car, comme le fait remarquer Ahmed Ould Gaouad, conseiller technique à l’Office national du tourisme de Mauritanie: “90 % des visiteurs internationaux qui se rendent en Mauritanie sont des Français”. Heureusement, les charters de Point Afrique, surtout au départ de Marseille, ont réussi à pallier cette carence en transportant presque 10 000 passagers. Des touristes qui, pour la plupart, apprécient les randonnées et les bivouacs dans le désert, dans le nord du pays, ainsi que les visites des cités anciennes telles que Chinguitty, Ouadane, Azougui…

Selon Ahmed Ould Gaouad, “le pays dispose de bons hôtels, mais la question essentielle reste le transport”. La réponse viendra de Mauritanie Airways, une compagnie privée détenue pour 51 % par des capitaux tunisiens et pour 49 % par des capitaux mauritaniens. Elle dessert déjà Dakar, Abidjan et Las Palmas. Et elle est attendue prochainement à Paris, ce qui éviterait les escales dans les pays du Maghreb. Elle permettrait surtout aux prescripteurs de profiter des dernières nouveautés de l’offre touristique mauritanienne: des randonnées dans le désert en quad ou à dos de chameaux.

“L’un des motifs de satisfaction de l’Office national du tourisme du Portugal est l’allongement de la durée des séjours des Français, déclare la responsable de la communication à l’Office national du tourisme, Maria Helena Mora. Une situation intéressante, puisque les Français sont à la deuxième place en matière de dépenses touristiques, derrière les Britanniques”. Des résultats à mettre à l’actif des poussadas, ces demeures de charme, qui rencontrent un bon écho auprès des clientèles individuelles et groupes.

Le Portugal continue ses efforts pour doter le pays de meilleures infrastructures: deux nouveaux hôtels de luxe dans la vallée du Douro, et l’arrivée d’enseignes internationales à Porto avec le Sheraton récemment, et l’Intercontinental en 2008. De nouvelles poussadas doivent aussi voir le jour l’année prochaine: le Palacio de Freixo, à Porto, et le Palacio de Estoi, en Algarve. Enfin, signalons que Lisbonne accueille depuis peu le musée Berardo qui rassemble 860 œuvres de grands artistes du XX^e siècle.

Anne Déon, chargée de promotion à la direction du développement économique du Domaine de Versailles.

Jean-Luc Griffon, gérant de la compagnie Corsaire.

Mohamed Touti (à g.), directeur adjoint de l’Office national du tourisme tunisien, chargé de la promotion des ventes, aux côtés de Sinan Boulahia (à dr.).

François Heid, directeur commercial de Vulcania.

Marie-Laure Würz a fait de la Crète sa spécialité, alors que Nathalie Barillot a misé sur la Grèce.

Alain Berthelemot (à g.), directeur commercial, et José Durich (à dr.), directeur général de Club Évasions.

Thibault Manchon, directeur général de Purple Beam.

Perinfo a présenté Gestour Groupes, un progiciel qui permet de construire une offre groupes comme de suivre la relation clientèle en automatisant les relances.

À l’occasion de son 14^e anniversaire, Hôtels Circuits en France avait convié une centaine de partenaires autocaristes et agents de voyages francophones à La Bonne Franquette à Montmartre. Serge Fouquet, président de la FNTV, était de la partie. Le réseau, qui a reçu plus de 1 000 groupes cette année, intègrera en 2009 deux nouveaux établissements.

Serge Wolf, directeur des opérations chez Home Business.

Entre deux rendez-vous, on pouvait s’initer aux jeux de casino.

Gilles Bouillaguet, directeur de la société Un Autre Séjour.

Tatiana Segeard, de Flovika International, et Chekoeva Liubov de Flovika Tour.

Sylvie Siraud, attachée commerciale, et Didier Jaques, directeur produits.

Évelyne Saliou, responsable promotion grands réseaux au sein de la Cité des sciences et de l’industrie.

Louis Privat, gérant de la Cafétéria Liberté située à Narbonne.

Claude Micaleff, directeur commercial, et Mélina Tape, chargée du tourisme.

Bartlomiej Walas, directeur de l’Office du tourisme polonais.

Claudine Hédin (à g.), directrice marketing et communication, et Dominique Vasseur (à dr.), responsable groupes et séjours linguistiques à l’Office national du tourisme d’Irlande.

Philippe Marquenet, directeur commercial de Visiteurs.

Zoumana Dabo, chargé commercial auprès de Boni Voyages.

Florence Piat (à g.), responsable groupes, et Béatrix Haün (à dr.), directrice pour la France de l’Office national allemand du tourisme.

Ahmed Ould Gaouad, conseiller technique à l’Office national du tourisme de Mauritanie.

Le stand de l’Office national du tourisme du Portugal avec ses partenaires.