Meglena Kuneva, commissaire européen en charge de la protection des consommateurs, a communiqué récemment les résultats d’une enquête européenne concernant la publicité trompeuse et les pratiques déloyales sur les sites de vente en ligne de billets d’avion.
Il ressort que plus de 50 % des sites font preuve d’irrégularités, en particulier sur les tarifs, les clauses contractuelles et les conditions de vente. Meglena Kuneva laisse quatre mois aux compagnies pour réagir, et menace d’une action en justice si, d’ici là, les sites concernés ne se mettent pas en conformité avec le droit européen.