Air Méditerranée, Aigle Azur, Europe Airpost et XL Airways sont à ce jour les quatres – et seules – compagnies aériennes à avoir entrepris les démarches nécessaires à l’obtention du label Horizon. Ce dernier avait été initié par les ministres du Transport et du Tourisme français en 2006, afin d’apporter une triple garantie de sécurité, de transparence et de qualité aux passagers. Dix-huit mois plus tard, le constat n’est pas à la hauteur des espérances, les transporteurs font figure d’abonnés absents.
Le caractère non obligatoire du label explique sans doute ce manque d’intérêt des compagnies.