Lors de la dernière assemblée générale d’Inter-Hotel, qui s’est tenue début avril à Biarritz, la chaîne volontaire française a annoncé une progression de 18 % de son chiffre d’affaires, à dix millions d’euros. Le segment TO et groupes a enregistré plus de quatre millions d’euros. De son côté, la vente via internet a affiché une croissance de 81 %.
Deux priorités ont été définies pour cette année 2008, et notamment la "e-distribution". "Elle doit permettre une croissance du chiffre d’affaires, et donner à tous les hôtels une visibilité accrue sur les sites internet marchands, IDS et GDS", confirme Jean Lavergne, président du directoire. La chaîne vient donc de mettre à la disposition de ses adhérents un nouvel outil de gestion de planning, qui permettra à terme à tous les hôtels de se vendre en direct auprès de sites comme booking.com, ViaMichelin, HRS ou Transhotel.
Inter-Hotel fait de la qualité sa seconde priorité. Les hôteliers consacreront un budget conséquent à la mise en place d’un "véritable" baromètre qualité. Celui-ci combinera à la fois la visite de clients mystères et la remise d’un questionnaire approfondi aux clients. Enfin, le projet de développement d’Inter-Hotel passera par la constitution d’un groupe hôtelier multi-segments indépendant, regroupant des établissements de catégories une à quatre étoiles. Un projet qui s’inscrit "dans la volonté de faire contrepoids aux chaînes intégrées en mutualisant les moyens au sein d’un groupe coopératif capable de rassembler toutes les gammes d’hôtels", conclut Jean Lavergne.