C’est un numéro bien particulier que vous venez de commencer à feuilleter. Le tourisme de groupe, spécialité des autocaristes, est trop souvent méconnu. Son poids économique, la nature et l’évolution de sa clientèle spécifique, les tendances de son offre ou l’essor de ses créneaux de distribution sont autant de domaines qui méritent une étude approfondie. À ce titre, la nouvelle édition du Map Pro et la publication d’une enquête justement consacrée à cette activité ont été l’occasion rêvée de réaliser ce hors-série. Catherine Mautalent, notre spécialiste, s’est donc attelée à la tâche depuis quelques mois pour vous brosser un portrait le plus complet possible de ce secteur. Nous sommes sûrs que les éléments et les témoignages que vous allez découvrir au fil de ces pages ne lasseront pas de vous surprendre.
Avec un chiffre d’affaires annuel fixé à plus de 7,5 milliards d’euros, cette branche du tourisme est d’abord marquée par une grande stabilité, faisant souvent fi des avis de tempête qui secouent régulièrement l’ensemble des métiers du tourisme. Cette caractéristique permet aux professionnels concernés d’afficher un dynamisme permanent dans la recherche de nouvelles programmations et de formules originales. Pour autant, le tourisme de groupe se trouve tout de même confronté à quelques défis. Sa clientèle de prédilection, les seniors, a beaucoup évolué au fil des années. Ses attentes, ses réflexes de consommation et sa perception de l’autocar comme principal vecteur de transport de ce tourisme ont fondamentalement changé. Les professionnels que vous êtes ont donc un lourd travail de remise en cause à effectuer dans les années qui viennent. Comment améliorer l’image de l’autocar?
Comment séduire les nouveaux seniors? Quel usage pour internet dans ce secteur si particulier? Bref, autant d’interrogations auxquelles Bus & Car tentera de répondre dans les mois à venir.