Spécialisée dans la création, la production et la commercialisation de spectacles vivants, Stage Entertainment France a fait des autocaristes des partenaires privilégiés, via une politique commerciale dédiée. Rencontre avec Laurent Bentata, son directeur commercial et marketing.
À quelques jours du coup d’envoi de la comédie musicale Mamma Mia! reprenant des célèbres tubes du groupe pop suédois Abba fondé en novembre 1970, Stage Entertainment France est dans ses petits souliers. Après Cabaret, Le Roi Lion et Zorro qui ont séduit 1,7 million de spectateurs, Paris accueillera donc son quatrième musical, Mamma Mia!, une production “maison”. Il sera présenté au public français à partir du 28 octobre prochain
Il faut dire que Stage Entertainment France ne lésine pas sur les moyens pour faire de ces professionnels une cible privilégiée. “Ils constituent des partenaires très importants pour nous. Il faut savoir, par exemple, que sur les trois années d’exploitation du Roi Lion, ce sont près de 7 000 billets qui ont été vendus auprès des autocaristes, tient à souligner Laurent Bentata. C’est environ 2 % de notre chiffre d’affaires global.” Un chiffre d’affaires qui a déjà été doublé sur Mamma Mia!, et ce, dès les quatre premiers mois d’ouverture de la billetterie lancée en avril dernier. “Le spectacle n’a pas encore commencé, et ce sont déjà 3 000 billets achetés par ces professionnels. Novembre affiche déjà quasiment complet et il ne reste que quelques places en semaine sur décembre”, se réjouit Laurent Bentata.
Les ventes sont ouvertes jusqu’à fin avril 2011 pour la clientèle groupes (elles s’arrêtent fin janvier pour le grand public). “Et il y a déjà beaucoup d’options sur les mois de février, mars et avril 2011 par les professionnels”, révèle-t-il, avançant le nombre de 10 000 places déjà posées via des groupes constitués et des individuels regroupés. Et d’ajouter: “Les autocaristes ont répondu présents sur cet événement. Mamma Mia! a déjà largement trouvé sa place dans leur programmation en brochure.” Le directeur commercial et marketing ne cache d’ailleurs pas annoncer prochainement les 100 000 billets vendus avant la première: “Un record, un véritable plébiscite!”, s’enthousiasme-t-il. Un chiffre auquel auront “largement contribué les autocaristes”, insiste-t-il.
Cette “relation privilégiée” avec les professionnels découle, bien sûr, d’actions commerciales qui leur sont spécifiquement dédiées. À commencer par la mise à disposition de matériels promotionnels (affiches, photos, totems…). “On participe également aux workshops qu’ils organisent pour leurs clients”, ajoute Laurent Bentata. Par ailleurs, Stage Entertainment France met également en place des eductours à leur intention. Ainsi, par exemple, avant chaque lancement de spectacle, l’entreprise met sur pied huit avant-premières (elles ont démarré le 19 octobre et se termineront le 27) auxquelles sont conviées – entre autres – les équipes commerciales des autocaristes. Outre le fait d’assister au spectacle, elles participent aussi à une visite du théâtre Mogador. “C’est évidemment le meilleur moyen pour mieux faire connaître – et mieux vendre! – notre offre à ces équipes qui la relaieront en toute connaissance à leurs clients, indique Laurent Bentata. Elles seront nos meilleurs ambassadeurs.” Quatre de ces huit avant-premières auront la particularité cette année d’être thématiques, à l’exemple d’une soirée “Fans d’Abba”, qui s’achèvera par une rencontre avec la troupe. “Nous nous attachons à avoir un réel travail de proximité avec les autocaristes”, poursuit-il.
Parallèlement, une personne au sein de l’équipe commerciale de Stage Entertainment France est dédiée aux professionnels “et se déplace trois à quatre fois par an à leur rencontre”, souligne Laurent Bentata. Un site internet comprenant un “espace pro” est également à leur disposition. Il leur donne “un maximum d’informations”, et leur permet également d’y trouver tous les éléments de communication dont ils auraient besoin, sans oublier la possibilité d’y effectuer toutes demandes. Par ailleurs, un tarif spécifique leur est proposé, “évidemment plus attractif que le prix grand public”, glisse le directeur commercial et marketing. Et pour les autocaristes qui réserveraient des places d’ici le 31 décembre prochain pour les mois de mars et d’avril 2011, une offre spéciale a été mise en place (une opération qui avait déjà été initiée au moment de l’ouverture des ventes). Le principe: sur la base de dix personnes, une réduction de l’ordre de 20 % est appliquée. Hors offre spéciale, les professionnels bénéficient de − 15 % sur le tarif grand public. Les éventuelles gratuités, elles, sont ponctuelles.
Enfin, une fois sur place, les groupes sont accueillis par des hôtesses (“et non des ouvreuses”, tient à préciser Laurent Bentata). Elles sont huit. Un responsable de salle complète le dispositif. C’est lui qui est chargé d’accueillir “de manière personnalisée” le groupe. Le spectacle peut alors commencer…
Le spectacle se tiendra uniquement à Paris, aucune tournée en province n’est prévue pour l’instant. Les représentations, d’une durée de deux heures quarante comprenant vingt minutes d’entracte, ont lieu chaque soir du lundi au samedi, auxquelles s’ajoutent deux matinées le samedi et le dimanche à 15 h.
C’est en 1919 que le théâtre Mogador a vu le jour, inspiré dans sa conception des music-halls à l’anglaise. Il est classé au patrimoine des Monuments historiques, sous l’impulsion de la chanteuse Barbara, inconditionnelle du lieu. Aujourd’hui, Mogador a gagné en espace et en fonctionnalité. Après dix mois de travaux de rénovation, les foyers ont été considérablement agrandis, passant de 250 m2 à 1 000 m2. Le théâtre, totalement restructuré et arborant sur ses murs une soixantaine d’œuvres d’art, permet désormais aux spectateurs de profiter d’un meilleur confort et d’une totale visibilité, quelles que soient leurs places (elles sont au nombre de 1 600).
Lancé à Londres le 6 avril 1999, Mamma Mia! (écrit par trois femmes) a déjà été vu par plus de 42 millions de spectateurs dans de nombreux pays. Chaque soir, ce sont près de 17 000 personnes dans le monde qui assistent au spectacle. Une vingtaine de chansons dont une quinzaine de tubes du célèbre groupe suédois Abba racontent l’histoire touchante et amusante de Sophie qui, à l’approche de son mariage, se lance à la recherche de son père inconnu. C’est en tombant sur le journal intime de sa mère Donna, qu’elle découvre trois pères potentiels parmi ses anciens amants. Ne sachant pas duquel il s’agit, elle les invite en cachette à la cérémonie… Mamma Mia! a été adapté au cinéma en 2008, Meryl Streep y interprétait le rôle de Donna.
Filiale du groupe hollandais éponyme qui a vu le jour en 1998 à l’initiative de Joop van den Ende, fan de théâtre et de grands spectacles de Broadway, Stage Entertainment France créée en 2005, occupe une cinquantaine de personnes à plein-temps. La société est présente dans huit pays (outre la Hollande et la France, les autres sociétés sont basées en Allemagne, en Espagne, en Angleterre, aux États-Unis, en Russie et en Italie). Son activité s’est développée autour de trois axes: l’achat de licences de spectacles connus (Cats, le Roi Lion, Dirty Dancing, Le Fantôme de l’Opéra, Tarzan), la création de spectacles (Sister Act…), et enfin l’acquisition de théâtres. À ce jour, la société est propriétaire d’une trentaine de structures de ce type dans le monde.