Instant@net en un seul clic

À la vitesse où vont les choses, il faut rester performant. Internet évolue de plus en plus vite et dans tous les sens. Le secteur du tourisme n’échappe pas à cette tendance. Agences, autocaristes, réceptifs, tour-opérateurs ou offices de tourisme voient le web prendre une place prédominante dans leurs métiers. Personne ne peut plus ignorer ce canal de distribution.

C’est à partir de ces constats qu’Instant@net, le salon professionnel des nouvelles technologies, a vu le jour au sein du MIT International il y a trois ans. Frédéric Van Houtte, président de Level.com en est l’initiateur. Les organisateurs annoncent une trentaine d’exposants (voir notre encadré) au rendez-vous de cette nouvelle édition installée au centre du salon, à la croisée de l’ensemble des offres des opérateurs touristiques. Les exposants couvrent trois domaines d’intervention: outils et technologies (brochures en ligne, plateformes de réservations, affichage dynamique), marketing et communications, ainsi que CRM relation client. Trouver des gains de productivité, de nouveaux outils pour toucher son marché, des innovations opérationnelles, des contacts d’experts, seront autant de sujets que les visiteurs pourront aborder.

En regroupant des fournisseurs de contenu, des hébergeurs, des assureurs, des conseils juridiques et différents intervenants du secteur, Frédéric Van Houtte veut rendre accessibles le web au plus grand nombre de professionnels. Il s’agit aussi de le rendre plus transparent pour encourager distributeurs et producteurs à apprivoiser l’outil et à l’investir.

Plusieurs nouveautés sont d’ores et déjà annoncées. Une banque d’accueil sera mise en place pour recevoir et orienter les visiteurs au mieux de leurs besoins. L’espace, vivant et interactif, sera de plus équipé d’immenses écrans dynamiques. Enfin, une borne Blue Tooth, qui permet de diffuser gratuitement du contenu multimédia à forte valeur ajoutée (images animées, sons, vidéos, textes), sera à la disposition des visiteurs.

Par ailleurs, différentes conférences thématiques, gratuites et quotidiennes sur l’e-tourisme seront organisées (voir ci-dessous) par des intervenants de référence, destinées à la fois aux experts – pour optimiser leurs actions – et aux néophytes pour leur permettre de mieux intégrer les nouvelles technologies au sein de leurs sociétés. Pour y participer, il suffit de s’inscrire sur le site www.instantanet.travel. Parmi les thèmes abordés: e-marketing, vidéo marketing, mobile marketing, relation client, innovations, etc.

10 h-11 h: L’usage des audioguides

12 h 15-13 h: Un nouveau label pour le tourisme.travel

14 h-14 h 45: L’affichage dynamique

15 h-15 h 45: Les nouveaux services de la téléphonie

17 h-17 h 45: Rendre les sites plus séduisants

10 h-10 h 45: Le bon message aux bons contacts

11 h-11 h 45: Un progiciel pour gérer vos groupes

12 h-12 h 45: TAO: le premier outil interactif pour créer un voyage individuel en temps réel

14 h-14 h 45: La nouvelle agence de demain

15 h-15 h 45: Le traitement des réservations et la relation client

16 h-16 h 45: Toutes les techniques permettant de personnaliser votre relation avec vos clients

10 h-11 h: Les contenus vidéo

11 h 15-12 h: La vidéo par e-mail

12 h-12 h 45: Les opportunités du web 2.0

14 h-15 h: La géolocalisation

15 h-15 h 45: Les brochures en ligne, vers une complémentarité du papier et du web

En 2006 dans l’Hexagone, le montant des ventes entièrement réalisées sur internet en e-tourisme a été de quatre milliards d’euros. Sur 21,9 millions d’internautes partis en court et/ou long séjour marchand, 12,4 millions l’ont préparé sur internet, et 6,5 millions l’ont réservé ferme.

(Source: Cabinet Guy Raffour Interactif).

– Expertiz

– Perinfo

– Ld Mobile

– Estara

– Guidetour

– Visual Tourisme

– Tourisoft

– Infoclip

– Eficio

– Dolist

– Infosup

– Asia

– SNO

– Mirago

– Expertiz.biz

– Registravel

– TMS

– Moveus/Segway

– Mondeca

– Systonic

– E-Cran

– Newspress

(Liste établie au 17 / 09 / 07)