Destinée à rompre l’isolement médical, l’unité mobile de téléconsultation mise au point par Jussieu secours facilite l’accès aux soins et la mise en relation entre patients et médecins. Une solution adaptée aux contextes épidémiques… et aux déserts médicaux.
Jussieu secours, service national d’ambulances, et le Département de Vendée ont lancé, le mercredi 20 mai, le premier service mobile de téléconsultation en France. Mise au point après 24 mois de recherche et développement, cette unité mobile de téléconsultation offre aux personnes isolées, en situation de handicap ou à mobilité réduite, l’accès aux soins à domicile ou à proximité immédiate. Accessible aux patients du centre Vendée Santé de Sainte-Hermine, ce service « s’inscrit pleinement dans les orientations prises par le conseil départemental de la Vendée, notamment pour renforcer notre action en faveur du maintien à domicile », déclare Yves Auvinet, président du conseil départemental de la Vendée.
Opérée par un infirmier-ambulancier, l’unité mobile est dotée de dispositifs médicaux connectés par liaison satellitaire, et intègre les fonctions de téléconsultation en médecine générale, de télé-expertise cardiologique (électrocardiogramme 12 dérivations), dermatologique grâce à deux caméras haute définition, pneumologique (spiromètre, stéthoscope connecté) ainsi qu’un dispositif de biologie embarquée. Roland de Barbentane, président de Keolis Santé, se félicite du résultat: « Le dispositif fonctionne très bien, autant du point de vue de la stabilité technologique que de la satisfaction des équipes, médecin, infirmière et ambulancier, et bien entendu des patients. Le niveau d’équipement du véhicule est rassurant et valorisant, à la fois très technologique et humanisé. La prise en charge des patients s’effectue selon un protocole bien défini. Rien n’est improvisé. »
La démarche s’inspire notamment d’une expérience menée en Bavière, où 21 ambulances dotées d’équipements de télémédecine ont été mises en place. Pour Keolis, qui est entré dans le secteur du transport sanitaire en 2017, cette initiative permet deux grands domaines d’expertise: la capacité à offrir un service performant aux collectivités, et le savoir-faire paramédical dans l’accès aux soins. « La rigueur du protocole appliqué à la prestation, sa réplicabilité, et la dimension nationale du réseau Jussieu secours nous permettent de dupliquer le service, et de le proposer à d’autres départements, poursuit Roland de Barbentane. Nous sommes aussi en contact avec des établissements de soin et des agences régionales de santé. » Un programme de formation à destination des adhérents de Jussieu secours est d’ailleurs en cours de finalisation. Mieux soigner sans engorger l’hôpital, c’est tout à fait dans l’air du temps, en cette période de réflexion sur le système de santé français. « Avec l’unité mobile de téléconsultation, Keolis Santé contribue au plan national Santé Environnement, Ma Santé 2022. Le service permet de faire gagner du temps aux soignants et aux patients, en améliorant les conditions de prise en charge », conclut Roland de Barbentane.
Après la prise de contrôle des réseaux de transport sanitaire Intégral et Douillard, Keolis s’est rapproché de Jussieu secours fin 2017. Le groupe cherchait à se positionner sur le transport sanitaire en vue de la réforme des transports intra et inter-établissements hospitaliers, intervenue il y a un an. Cette disposition a mis un terme au remboursement par l’Assurance maladie d’une partie des transferts de malades, pour un montant supérieur à 300 millions d’euros par an. Avec 4 400 salariés et 2 200 véhicules dont la moitié opérée en propre, Keolis Santé, sous la marque Jussieu Secours, est aujourd’hui le leader du transport sanitaire.