La RATP accélère sur le digital

L'innovation et le numérique au coeur de la stratégie de la RATP : c'est le message qu'a passer sa PDG Elisabeth Borne à l'occasion de la présentation des orientations stratégiques du groupe. « Nous devons être encore plus exigeants, encore plus performants, mon ambition, c’est que le Groupe RATP incarne la mobilité durable et la ville intelligente au service des voyageurs" a expliqué la présidente depuis six mois de la RATP. Parmi les dix chantiers inscrits à l'agenda 2025 du groupe (développement à l'international, culture de la sécurité et de la sûreté, organisation de l'ingénierie, investissement sur les RER…), l'un concerne tout particulièrement le numérique et les services digitaux. Recrutement de 100 personnes, 30 millions € investis sur deux ans, création d'un app store RATP, création de stations numériques wifi et recharge de smartphones, services de covoiturage dynamique… le plan touche à tous les domaines de l'information et du service aux voyageurs.   Un app store RATP Illustration avec la création du magasin d'applications pour mobiles « RATP Apps » qui propose à partir du 4 novembre une sélection d'applis développées en interne et par des start-ups, certaines utilisant des données open data de la RATP. "Elles ont été choisies selon plusieurs critères : intérêt pour le voyageur et pertinence du service, intuitivité et facilité d’utilisation, design…" explique la RATP dans un communiqué. 12 applis figurent déjà dans cet app store original : Accessible.net, Paris-Ci la Sortie, Stopeen, Mapstr…   Le RER A boosté par une appli L'appli RATP, consultée par 1,2 millions de voyageurs par jour, connaitra plusieurs évolutions "dans les mois à venir" et intègrera "notamment la disponibilité des équipements en station, ainsi que les stations Vélib’ et Autolib’ dans les plans de quartier", un service d'information multimodale très attendu, et aussi la possibilité pour les voyageurs de signaler les points noirs en matière de maintenance ou de propreté. Enfin, le RER A bénéficie du développement de sa propre appli dédiée, monRERA, mise en ligne dès la semaine prochaine : localisation et horaires des trains en temps réel, information en cas d'incident...