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VFD travaille son e.réputation

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Bus&Clic est un petit bijou au service de la société VFD qui permet de réserver en ligne des billets de bus entre Grenoble/Genève et Grenoble/stations de ski avec les compagnies Aerocar, Transaltitude, Skiligne et LER 35.

 

VFD, entreprise de transport régulier de voyageurs en Isère, possède de multiples lignes dans le transport départemental, régional, scolaire, périscolaire et navettes aéroports. Pour répondre à l’essor des lignes Transaltitude, qui desservent une kyrielle de stations de ski iséroises, VFD utilise désormais un outil de vente et de réservation en ligne original, baptisé "Bus&Clic". Décliné en application Smartphone, il permet au conducteur de jouer les contrôleurs de billets auprès de chaque voyageur qui embarque. 

Mode d’emploi

Etape n°1, le voyageur réserve son billet en ligne sur transaltitude.fr <http://transaltitude.fr>. Il imprime son billet électronique dont le flash code comprend toutes les infos du voyage. Etape n°2 : sur place, le voyageur présente son billet au conducteur équipé d’un smartphone (iPhone 4) avec l’application Bus&Clic. Le conducteur scanne le flash code avec son appareil et vérifie en temps réel la validité du billet.

Avantages ?

Le voyageur évite les files d’attente en gare routière. Sur place, il est prioritaire avec son billet électronique et donc certain d’avoir une place assise. Le conducteur, lui, peut vérifier en temps réel le nombre de places réservées ou libres, le trafic de montée/descente de chaque utilisateur. Ce système limite aussi la fraude car, à tout moment, le conducteur peut vérifier si un billet a déjà été validé, par qui et à quelle heure. "C'est plus rapide et plus sûr. On maîtrise le taux de charge des véhicules. La prise en charge des voyageurs est plus rapide. Les clients sont très étonnés de nous voir valider les billets avec notre téléphone ! Ils sont même impressionnés", s’enthousiasment les conducteurs VFD, après 1h30 de formation (en moyenne) à la prise en main de l'iPhone 4 et à la découverte des fonctionnalités de l’application Bus&Clic. Depuis début février, 22 000 billets auraient été contrôlés par smartphones.

 

Auteur

  • La Rédaction
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