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FixMyTransport : un nouvel outil participatif pour les usagers des transports publics

Après "FixMyStreet", l'association britannique MySociety lance le nouveau service "FixMyTransport" qui permet aux usagers de signaler des dysfonctionnements dans les transports en commun. Objectif : améliorer leur qualité.

Si l'application "FixMyStreet" a permis de résoudre 25 000 problèmes de dégradations et dysfonctionnements rencontrés dans l'espace public et compte déjà plusieurs dérivés à son actif – dont l'application Léon adoptée il y a un an dans les villes de Paris et Mérignac – c'est au tour des transports de passer entre les griffes de l'open source participative.

Face au succès rencontré par cette première initiative, l'association a décidé de s'attaquer au transport.


Traque aux dégradations

En effet, depuis fin 2011, "FixMyTransport" permet de signaler, via une simple page web, tous les problèmes qui affecteraient une gare, une ligne ou plus généralement la circulation sur le réseau : horaires non respectés, distributeurs de tickets en panne, abri de bus dégradé, sièges de métro sales etc.

Objectif : donner de la visibilité à divers désagréments comme des horaires non respectés, des distributeurs de tickets en panne, des abris de bus dégradés ou des sièges de métro sales afin d'en accélérer leur résolution.

 

Auteur

  • La rédaction
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