Le service de paiement différé a conquis une agglomération française de plus. Depuis le 1er novembre dernier, la nouvelle offre billettique du réseau de transport public nantais connaît un début encourageant.
Le réseau de transport public de l’agglomération nantaise (la Tan) propose le service de post-paiement depuis trois mois via la carte sans contact "Libertan", déployée en août 2013. La société d’exploitation du réseau (Semitan) a confié à l’entreprise Xerox la tâche d’installer 1800 valideurs "Atlas", selon un communiqué de Xerox.
Depuis sa mise en service le 1er novembre 2013, l’offre de paiement différé a rassemblé plus de 11 000 usagers nantais sur les 100 000 voyageurs qui utilisent le réseau de la Tan. Eric Bourgeois, directeur de projets Systèmes à la Semitan, se félicite : "C’est quatre fois plus que nos prévisions". L’offre est valable sur une soixantaine de lignes de bus, sept lignes "Chronobus", trois lignes de tramways, des navettes fluviales et sur les lignes régionales dans les 15 gares SNCF du territoire.
La billettique sur mesure
Dans le cas de Nantes, l’usager doit se munir de la carte "Libertan". Toutes les nuits, après la fermeture du service, les valideurs du réseau transmettent les données du trafic passager par liaisons sans fil (wifi ou 3G) au logiciel de gestion des clients et de facturation de la Semitan. Le montant de ses déplacements est prelevé sur le compte de l'usager après au maximum deux mois de voyages, pour le prix du carnet de dix (1,38 euros contre 1,50 euros à l’unité et deux euros en autobus). Au-delà du montant d’un abonnement mensuel, les autres voyages ne lui sont pas facturés, ce qui évite "les mauvaises surprises" au moment de payer, selon Eric Bourgeois.
Loin d’être une nouveauté en France, le système de paiement différé est déjà en service sur le réseau "Fil Bleu" de Tours, pionnier en la matière, depuis 2008. Un système de prélèvement s’effectue tous les 15 du mois. A Belfort, le post-paiement est opérationnel depuis 2009 sur le réseau local "Optymo". Le trajet en bus est à 0,80 euro et les factures sont plafonnées à 31 euros par mois en tarif normal.